第1条 本規約の趣旨
よつ葉オンライン（以下、「当社」といいます。）は本規約を承諾頂いたユーザーにサービス（以下、「本サービス」といいます。）を提供しています。ユーザーはあらかじめ本規約の内容に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第2条 本サービスの利用に関して
ユーザーは本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
第3条 レッスンの管理
1．終了できなかったレッスンはスタンダードコースは１回分翌月に繰り越すことができます。翌々月まで繰り越すことはできません。25分のレッスンコースは繰り越しサービスの適用外となります。
2．スカイプやその他の通信障害など、両者ともに責を帰さない理由での実施できなかったレッスンは、両者の合意の上、後日代替のレッスンを行うものとします。
3．所定の期日までにユーザーの支払いがない場合、漢語学習班はユーザーのレッスンを停止できるものとします。
4．レッスン時間の変更の通知は原則24時間前までにメールまたはその他の通信手段にて行うものとし、両者の合意の上、変更することを可能とします。
5．レッスンの時間のうち半分以上（50分間のレッスンであれば25分、25分間のレッスンであれば15分以上）無断で欠席、または遅刻し連絡が取れない場合、そのレッスンは受講し消化したものとして扱います。
第4条 退会
ユーザーはいつでもメール、その他の通信手段にて本サービスの退会を申し出ることができます。退会処理完了後もユーザーがすでに支払ったレッスン料金の該当月末まで、ユーザーはレッスンを受ける権利があります。
第5条 返金
本サービスの性質上お支払いいただいた料金の返金はできません。
第6条 禁止事項
ユーザーは、本サービスの利用又はレッスンの受講に関連して、以下の各号の行為を行わないものとします。
A-1
事実に反する情報を送信又は掲示する行為
A-2
本サービスにより利用しうる情報を改ざん又は消去する行為又はそれを試みる行為
A-3
他のユーザー、講師その他の第三者若しくは当社の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為
A-4
他のユーザー、講師その他の第三者若しくは当社を差別若しくは誹謗中傷し、又は他のユーザーその他の第三者若しくは当社の名誉若しくは信用を傷つける行為
A-5
他のユーザー、講師その他の第三者若しくは当社の財産、プライバシー、肖像権若しくはパブリシティ権を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為
A-6
他のユーザー、講師その他の第三者若しくは当社に対して無断で広告、宣伝、勧誘等の電子メールを送信する行為、受信者が嫌悪感を抱く電子メールを送信する行為、他者の電子メール受信を妨害する行為、連鎖的な電子メール転送を第三者に依頼する行為又は当該依頼に応じて電子メール転送を行う行為
A-7
詐欺等の犯罪に結びつく行為
A-8
無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、又はそれを勧誘する行為
A-9
わいせつ又は児童虐待にあたる画像、文書等を送信又は掲示する行為
A-10
選挙運動若しくはこれに類似する行為又は公職選挙法に違反する行為
A-11
コンピュータウイルス等有害なプログラムを使用若しくは提供する行為又は第三者に推奨する行為
A-12
他のユーザー、講師その他の第三者になりすまして、本サービスを利用する行為
A-13
本サービスに接続されている他のコンピュータシステム又はネットワークへの不正アクセスを試みる行為
A-14
前各号に定める他、法令若しくは公序良俗に反する行為（売春、暴力、残虐行為等を含みますがこれらに限りません。）又は他のユーザー、講師その他の第三者若しくは当社に不利益を与える行為
A-15
他のユーザー、講師その他の第三者に対して本サービスと競合し、又は競合する可能性のあるサービスを紹介、斡旋等する行為
A-16
当社を介さずに講師や他のユーザーと直接連絡をする行為（定められたレッスンに必要な連絡は除外する）
A-17
当社を介さずに講師や他のユーザーと直接会ったりする行為
A-18
当社を介さずに講師や他のユーザーと金銭や物品を渡す、交換する行為
A-19
サービスの利用を止めてから、当社を介さずに講師や他のユーザーと直接連絡をする行為
A-20
一つのアカウントを二人以上のユーザーとしてレッスンの受講等をする行為
A-21
レッスンの録音録画等を第三者に提供する行為
A-22
前各号に定める行為を助長又は促進する行為
A-23
その他、当社が不適切と判断した行為
B
ユーザーは、ユーザー登録中はもちろんユーザー登録抹消後であっても、本サービスに関連して知り得た講師に関する情報を本サービスの利用以外の目的に使用してはならず、講師に対して直接のレッスンの申込等を一切行ってはならないものとします
第7条 権利の帰属
当社が本サービスにおいて提供する情報等（映像、音声、文章、写真、画像等を含みますがこれらに限りません。）に関する著作権、商標権等の知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他一切の権利は、別段の定めがない限り、全て当社に帰属するものとします。
第8条 発信・アップロードされた情報等
1.当社は、ユーザー、講師その他の第三者が発信した内容又はアップロードされた情報等の内容については、一切の責任を負わないものとします。
2.ユーザーの発信、情報等のアップロード、サービスプロバイダとの対応及び当該対応に関連する他の条件、保証又は表明については、ユーザーが一切の責任を負うものとします。
第9条 非保証・免責
1.当社は、本サービスにおいて提供する情報の真実性、正確性、確実性、信頼性、有用性等その他本サービス及びレッスンの品質、信頼性、有用性等について、いかなる保証も行わないものとします。
2.当社は、ユーザーが他のユーザーや講師を含む第三者の作為又は不作為により被った損害又は損失等について、一切の責任を負わないものとします。
3.当社は、ユーザーが本サービスの利用又はレッスンの受講に関連して他のユーザー、講師その他の第三者に与えた損害又は損失及び本サービスの利用に伴う第三者との間で生じた紛争等について、一切の責任を負わないものとします。
第10条 損害賠償
本規約に特に定める他、ユーザーは、本規約に違反したことにより、又は故意若しくは過失により、当社に損害を与えた場合、当社に対し、その全ての損害（合理的な弁護士費用を含みますがこれに限りません。）を直ちに賠償する責任を負うものとします。
また、当社は本サービスに関連してユーザーが被った損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社が負う賠償責任は、損害の事由が生じた時点から遡って過去１か月の期間にユーザーから現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。
第11条 管轄裁判所
ユーザー及び当社は、本サービスに関連してユーザーと当社との間又はユーザーと講師との間で訴訟の必要が生じた場合、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。
第12条 利用規約の変更
当社は、ユーザーの了承を得ることなく、本規約を変更することがあります。この場合、本サービスの利用条件は、変更後の利用規約によります。
本規約の変更の効力は、当社が別途定める場合を除いて、オンライン上に表示された時点より、その効力を生じるものとします。
上記規定にかかわらず、本規約の変更がユーザーに大きな影響を与えるものである場合、当社は、当該変更内容をユーザーの登録メールアドレスに対して電子メールを送信する方法、又は本サービスのウェブサイト上に掲示する等の方法により告知するものとします。当該告知後にユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。